如何做好医药乐虎国际官网的销售与沟通

[2012年04月09日]  作者:佚名 来源:本站原创


  在医药乐虎国际官网产品营销过程中,销售沟通的技巧和策略是整个营销活动是否成功的关键,也是整个营销的核心和灵魂所在。

  1.保持权威形象

  医药乐虎国际官网药品产品的营销是一项专业性很强的营销工作。在此之前我们谈到了如何在营销过程中既保持专业性的描述,又把握住客户的利益需求。在销售沟通过程中,一方面要保护与客户的“近距离”,增进与客户间的关系,另一方面又要保护自身的专业权威形象。只有保持一个权威的形象,才可以增强客户对企业、产品的信任感。


    2.弱化商业氛围


    营销的最高境界,在于无声无息地在客户没有感觉的情况下成功地推销我们的产品。在医药乐虎国际官网产品竞争激烈的情况下,许多不规范的追求短期利益的营销操作对企业和很多消费者造成了很不好的负面影响。针对医药乐虎国际官网产品营销的对象是包括医院医生、药店店长这一类的专业人士,因此在营销沟通过程中,在可能的条件下,医药乐虎国际官网代表可以适当弱化商业氛围,不要让消费者感觉到明显的浓厚的商业气氛,包括明显的销售语言和相关的销售举动,如很多人围着一个消费者让其尽快下单,不时地围在货物区询问销售情况等等情况。


    3.学会换位沟通


    成功的沟通在于双方强烈的共鸣感,有了共鸣感才有很多共同的话题.医药乐虎国际官网代表要站在客户的角度去考虑,如选购了医药乐虎国际官网代表所推荐的产品,可以为广大患者提供更大的健康价值,也可以为企业创造商业利润,此外对医生个人也会有很好的正面利益,如提供了与广大同行共同进行业务探讨的舞台等。

 

点击浏览下一页


    4.重视亲情服务

    在任何时候,亲情都是人类必不可少的。由于竞争压力的迅速加大,亲情友情越来越淡化的今天,更包括企业和消费者明显的对立关系的情况下,亲情服务将是沟通客户关系的良好润滑剂。只要亲情服务到位,成功的销售必是水到渠成。亲情服务包括见面时的问寒问暖,一些家常话题的讨论,定期的电话问候和上门拜访,生日祝福,甚至是客户家庭关系的融人等。


  5.灵活掌握策略

  沟通策略和价格策略不是死的,不是一成不变的。医药乐虎国际官网代表在掌握沟通底线和把握客户的购买心理的情况下,一定不要把话说死,切忌一刀切,要灵活地掌握相关政策,如面对价格极其敏感的消费者,可以放到会后解决,或者说这种情况我必须向领导汇报。策略和政策因人而宜,进行灵活机动的把握,最大限度地把握消费者。

  营销沟通的主渠道,主要有广告、人员推销、营业推广、公共关系、包装、电话、文信推销等。中小公司会采用:根据一个时期、一个市场区域的经营目标的不同,分别采取不同方式,以一种沟通方式为主,灵活运用其它方式,或者采用以某种方式之长去弥补另一种方式之不足。但不论采取何种沟通方式,均应掌握有效沟通原则和经济实用原则,严格避免不必要的铺张。应有计划、有审批,然后执行。

  1、广告,是高度大众化的媒体传播方式,具有传播范围广、速度快、重复性好,并因充分引用文字、声音、色彩而极富表现力的特点,适合向分散的受众和众多目标顾客传递信息。但应注意其投入比与市场效果,并严格掌握使用。

  2、人员推销,虽是一种古老的方式,但灵活、有助于建立长期信任与联系、能及时获得信息反映,因此,营销人员应予以广泛应用。

  3、营业推广,是指采用刺激手段,吸引顾客。如采取赠样品、优惠券、以旧换新、减价、免费限期试用、示范、竞赛、折扣、商品津贴、合作广告、有奖销售等方法,均属此列。具体需采取何种方式,应预拿方案讨论、报批。

  4、公共关系促销,尤其是大型工程和批量消费,应充分运用各种手段,发挥经纪人作用,利用能为我所用之一切关系,广泛开展公共联系(政治关系、亲朋关系、业务关系、协作关系及其它关系等)促销。因此,要求我们的营销人员要充分掌握信息源头,分析出目标顾客,物色好关键攻关人物,予以重点突破。公司应对此给予大力支持。
 

分享到:
相关推荐: 山西正元盛邦 武汉名实 湖北贝克药业 宝华医药 医院网络营销